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Multan por más de $1.000.000 a empresas de telefonía celular por no dar servicio a vecinos de Roca

Telefónica, AMX Claro y Personal deberán pagar multas por afectar a usuarios en Paso Córdoba. Así lo determinó Defensa del Consumidor de Río Negro.

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Los vecinos del barrio roquense Paso Córdoba no podían usar los celulares de ninguna empresa porque la señal era nula o insuficiente. Las compañías vendieron planes sin contar con el servicio habilitado. Hicieron la denuncia y de esa forma, Defensa del Consumidor aplicó multa por $1.080.000 a Telefónica, AMX Claro y Personal, quienes ya fueron notificadas.

Además, inspectores del organismo constataron que a la fecha no fue resuelto el problema, y que las empresas no dieron beneficios a los usuarios por esta falta.

Asimismo, se hará un seguimiento para verificar el estado de señal de telefonía celular que implicará mayores multas a las empresas sí estas continúan sin habilitar el servicio en todo el barrio Paso Córdoba de Roca.

¿Cómo fue el proceso que siguieron los vecinos para denunciar?

El trámite se inicia con una denuncia ante el organismo por entidades intermedias y organismos oficiales, en representación de más de 50 vecinos afectados por el servicio de telefonía de todas las empresas que prestan servicio en el barrio Paso Córdoba de General Roca.

El reclamo exponía que siendo usuarios del servicio de telefonía celular de las firmas denunciadas la prestación en todo el barrio y aledaños, es nulo y/o altamente deficiente, siendo un derecho contar con un adecuado servicio, como asimismo una necesidad.

Comprobada la infracción, el organismo defensor de los derechos de los consumidores imputó a las denunciadas por infracción en la falta de “Modalidades de la Prestación de Servicios”, esto es que quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos y por la negativa o resistencia a suministrar datos o facilitar las funciones de información, vigilancia o inspección.

A modo de defensa las empresas denunciadas manifestaron que no se trata de un servicio público domiciliario a lo que desde el área de defensa del consumidor respondieron que independientemente de esta situación la deficiencia del servicio afecta directamente a personas físicas y usuarias del servicio demostrando el incumplimiento de la Ley.

Además en los fallos se destaca que, a la fecha, ninguna de las empresas denunciadas realizó las tareas correspondientes para mejorar el servicio como así tampoco otorgó beneficios a los clientes afectados por el incumplimiento. Esta situación fue constatada por el área de Defensa del Consumidor de la Provincia que visitó el barrio y verificó la deficiencia del servicio.

¿Dónde reclamar o denunciar?

En www.defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar o www.agencia.rionegro.gov.ar. También en las oficinas de la Agencia de Recaudación de la Provincia.

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Roca

Calor, viento y posibles tormentas: Así estará el tiempo en Roca durante los próximos días

El pronóstico para el resto de la semana muestra cambios en las condiciones del tiempo, con temperaturas que pasarán de los 34 °C a máximas de entre 21 °C y 26 °C hacia el fin de semana.

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El pronóstico extendido de la Autoridad Interjurisdiccional de las Cuencas (AIC) anticipa varios cambios en las condiciones meteorológicas para General Roca durante los próximos días, con temperaturas elevadas al comienzo de la semana, períodos de viento intenso y posibles tormentas hacia el jueves y el domingo.

Para este martes (10/11) se espera una máxima de 34°C y una mínima de 13°C. Durante el día estará mayormente despejado, con viento del oeste a 29 km/h y ráfagas de 33 km/h. Por la noche se prevé cielo parcialmente nublado, viento del sudoeste a 37 km/h y ráfagas de hasta 43 km/h.

El miércoles (11/11) la máxima alcanzaría los 32°C y la mínima será de 14°C. Se espera cielo cubierto durante el día y mayormente cubierto por la noche, con viento del sudoeste de entre 17 y 21 km/h y ráfagas de hasta 21 km/h.

Para el jueves (12/11), la temperatura máxima descendería a 30°C, mientras que la mínima se ubicaría en 5°C. La AIC anticipa posibles tormentas durante el día y cielo mayormente cubierto por la noche. El viento soplará del sudeste, con velocidades de 46 km/h durante el día y 49 km/h por la noche, con ráfagas de igual intensidad.

El viernes (13/11) se prevé una máxima de 21°C y una mínima de 5°C, con cielo cubierto durante el día y parcialmente nublado por la noche. El viento será del sudeste a 34 km/h durante el día, con ráfagas de igual velocidad, y del este a 24 km/h por la noche, con ráfagas de 32 km/h.

Para el sábado (14/11) se espera una máxima de 26°C y una mínima de 15°C. El cielo estará parcialmente nublado durante el día y cubierto por la noche, con viento del noreste a 20 km/h y del noroeste a 22 km/h, respectivamente. Las ráfagas también alcanzarían esas velocidades.

Finalmente, el domingo (15/11) se anticipa una máxima de 24°C y una mínima de 15°C. Durante el día podrían registrarse tormentas eléctricas, lluvias y chaparrones, mientras que por la noche se prevén posibles tormentas. El viento será del sudeste a 10 km/h durante el día, con ráfagas de 17 km/h, y del noroeste a 27 km/h por la noche, con ráfagas de hasta 39 km/h.

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Sociedad

Juego responsable en línea: Hábitos concretos para entretenerse sin perder el control

La decisión más importante se toma antes de jugar, con la cabeza fría.

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Para mucha gente, jugar en línea es un pasatiempo más, como mirar una serie o armar un asado con amigos. El problema aparece cuando deja de ser un rato de ocio y empieza a ocupar el lugar de otras cosas. Por eso conviene tener reglas claras antes de abrir cualquier aplicación o sitio, y informarse en los canales oficiales de cada marca: el casino MilSuertes, una marca de entretenimiento en línea con público en Latinoamérica, por ejemplo, comunica sus avisos a través de su cuenta oficial en X.

Lo que sigue no es una guía para jugar más ni mejor, sino para que, si decidís hacerlo, el control siga siendo tuyo. Recordá que el juego es solo para mayores de 18 años y debe practicarse con responsabilidad.

Antes de empezar: presupuesto y tiempo

La decisión más importante se toma antes de jugar, con la cabeza fría. Definí cuánto dinero estás dispuesto a gastar como si fuera una entrada al cine: un monto que no necesitás para nada más y que podés dar por gastado desde el principio. Si se termina, la sesión terminó.

Lo mismo vale para el tiempo. Poné una alarma en el celular y respetala. Una hora que se estira a tres sin que te des cuenta es una primera señal de que la pantalla marca el ritmo y no vos.

  • Dinero fijo: nunca uses plata del alquiler, las expensas, la cuota del colegio, los servicios o la comida.
  • Límite por sesión: anotalo antes de empezar y no lo modifiques durante el juego.
  • Horario acotado: evitá jugar de madrugada o cuando tenés que levantarte temprano.
  • Nada de préstamos: no pidas dinero ni uses tarjetas de crédito para seguir jugando.

No persigas las pérdidas

Uno de los errores más frecuentes es pensar que la próxima jugada va a devolver lo perdido. El azar no tiene memoria: cada resultado es independiente del anterior, y apostar más para recuperar suele agrandar el agujero. Si perdiste lo que te propusiste gastar, cerrá la sesión y dejá el tema para otro día, o para nunca.

Tampoco conviene jugar con emociones fuertes. Después de una discusión, con bronca, tristeza, ansiedad o hasta con mucha euforia, el juicio se nubla y las decisiones se vuelven impulsivas. Si el juego se vuelve una forma de escapar de un mal momento, es momento de parar y hablar con alguien.

Pausas que funcionan

Levantarte, tomar agua, salir a caminar a la vuelta de la manzana o charlar con alguien de la casa corta la inercia. Algunas personas se fijan días sin jugar durante la semana; otras se dan un mes de descanso cada tanto. Cualquier fórmula sirve si es tuya y la cumplís. Una pausa que cuesta mucho sostener también dice algo sobre la relación con el juego.

Señales de alerta en uno mismo o en un familiar

No hace falta tocar fondo para pedir ayuda. Hay indicios que conviene tomar en serio:

  1. Pensar en el juego todo el día o jugar cada vez más tiempo del previsto.
  2. Mentir u ocultar cuánto se juega o cuánto se gastó.
  3. Pedir plata prestada, vender objetos o atrasarse con pagos habituales para seguir.
  4. Irritarse cuando se intenta dejar o reducir el juego.
  5. Descuidar el trabajo, el estudio, la familia o los amigos.
  6. Sentir culpa o vergüenza después de jugar y, aun así, volver.

Si lo notás en alguien cercano, evitá los reproches a los gritos. Es más útil hablar en un momento tranquilo, desde la preocupación y con ejemplos concretos, y ofrecer acompañamiento para consultar a un profesional.

Dónde pedir ayuda

Un médico de cabecera, un psicólogo o el servicio de salud mental del hospital o centro de salud de tu zona pueden orientarte. En Argentina el juego está regulado por cada provincia a través de sus loterías o institutos provinciales, y varios de ellos tienen programas de juego responsable. Consultá en el sitio oficial del organismo de tu provincia qué recursos ofrece y cómo contactarlos, sin confiar en números que circulan en redes sin respaldo.

Informate en canales oficiales

Las estafas aprovechan a quienes juegan. Circulan perfiles falsos que escriben por mensaje directo con supuestos avisos, premios o problemas con la cuenta. Un perfil oficial de una marca no pide contraseñas, códigos de verificación ni pagos por mensaje privado. Si algo así te llega, no respondas ni hagas clics.

Facebook, Instagram y X ofrecen insignias de verificación para perfiles de personas y organizaciones, y todas tienen una opción para reportar cuentas que suplantan a otras. Para saber qué comunica una marca, buscá su perfil por tu cuenta o entrá desde su canal oficial, como la cuenta en X de MilSuertes, que también tiene presencia en otras redes, y desconfiá de quien te contacta primero.

La regla más simple sirve para todo: jugar tiene que ser una parte chica y elegida de tu tiempo libre, con límites escritos de antemano. Si dudás de si podés cumplirlos, ya tenés una respuesta, y es buen momento para hablar con alguien de confianza o con un profesional.

Jugar compulsivamente es perjudicial para la salud. Prohibido para menores de 18 años.

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Río Negro

Con recursos propios, Río Negro realiza reparaciones urgentes en los tramos más críticos de la Ruta N° 151

Los trabajos buscan mejorar la transitabilidad y reducir los riesgos para quienes utilizan diariamente esta ruta.

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Vialidad Rionegrina continúa con los trabajos de bacheo en la Ruta Nacional N° 151, con personal, maquinaria y asfalto propios, en uno de los sectores más deteriorados del corredor. Se trata de los trabajos de mejoramiento más urgentes ante la mala situación de la ruta, hasta tanto se comience con las obras mayores previstas por el Gobierno Provincial luego de hacerse cargo del manejo la semana pasada. La intervención responde a la decisión del gobernador Alberto Weretilneck de poner todos los recursos y capacidades de la Provincia al servicio de la recuperación, sin esperar el inicio de las obras de mayor envergadura.

Los trabajos buscan mejorar la transitabilidad y reducir los riesgos para quienes utilizan diariamente esta ruta.

Para realizar las tareas, la Provincia dispuso personal especializado y maquinaria de la Planta de Asfalto de Vialidad Rionegrina. Los equipos provinciales se encargan de producir y aplicar el material necesario para reparar los puntos más comprometidos, con recursos y capacidad operativa propios.

Esta intervención forma parte de la primera etapa de trabajos que Río Negro puso en marcha luego de asumir la responsabilidad sobre las Rutas Nacionales N° 22 y N° 151. Se trata de reparaciones inmediatas que permiten atender las situaciones más urgentes mientras se avanza con las obras de mayor alcance.

En paralelo, el Gobierno Provincial avanza con la adjudicación y contratación de cuatro tramos de las Rutas Nacionales N° 22 y N° 151, destinadas a recuperar distintos tramos de ambas rutas y abordar el deterioro de la infraestructura vial.

Mientras se desarrolla ese proceso, Vialidad Rionegrina mantiene sus equipos en la Ruta N° 151 y continúa con las tareas de bacheo para mejorar las condiciones de circulación en uno de los corredores fundamentales para la producción y la conexión de Río Negro.

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