Sociedad
Multan por más de $1.000.000 a empresas de telefonía celular por no dar servicio a vecinos de Roca
Telefónica, AMX Claro y Personal deberán pagar multas por afectar a usuarios en Paso Córdoba. Así lo determinó Defensa del Consumidor de Río Negro.
Los vecinos del barrio roquense Paso Córdoba no podían usar los celulares de ninguna empresa porque la señal era nula o insuficiente. Las compañías vendieron planes sin contar con el servicio habilitado. Hicieron la denuncia y de esa forma, Defensa del Consumidor aplicó multa por $1.080.000 a Telefónica, AMX Claro y Personal, quienes ya fueron notificadas.
Además, inspectores del organismo constataron que a la fecha no fue resuelto el problema, y que las empresas no dieron beneficios a los usuarios por esta falta.
Asimismo, se hará un seguimiento para verificar el estado de señal de telefonía celular que implicará mayores multas a las empresas sí estas continúan sin habilitar el servicio en todo el barrio Paso Córdoba de Roca.
¿Cómo fue el proceso que siguieron los vecinos para denunciar?
El trámite se inicia con una denuncia ante el organismo por entidades intermedias y organismos oficiales, en representación de más de 50 vecinos afectados por el servicio de telefonía de todas las empresas que prestan servicio en el barrio Paso Córdoba de General Roca.
El reclamo exponía que siendo usuarios del servicio de telefonía celular de las firmas denunciadas la prestación en todo el barrio y aledaños, es nulo y/o altamente deficiente, siendo un derecho contar con un adecuado servicio, como asimismo una necesidad.
Comprobada la infracción, el organismo defensor de los derechos de los consumidores imputó a las denunciadas por infracción en la falta de “Modalidades de la Prestación de Servicios”, esto es que quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos y por la negativa o resistencia a suministrar datos o facilitar las funciones de información, vigilancia o inspección.
A modo de defensa las empresas denunciadas manifestaron que no se trata de un servicio público domiciliario a lo que desde el área de defensa del consumidor respondieron que independientemente de esta situación la deficiencia del servicio afecta directamente a personas físicas y usuarias del servicio demostrando el incumplimiento de la Ley.
Además en los fallos se destaca que, a la fecha, ninguna de las empresas denunciadas realizó las tareas correspondientes para mejorar el servicio como así tampoco otorgó beneficios a los clientes afectados por el incumplimiento. Esta situación fue constatada por el área de Defensa del Consumidor de la Provincia que visitó el barrio y verificó la deficiencia del servicio.
¿Dónde reclamar o denunciar?
En www.defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar o www.agencia.rionegro.gov.ar. También en las oficinas de la Agencia de Recaudación de la Provincia.
Policiales
Buscan intensamente a una joven chilena desaparecida en Roca
Danitza Edith Rivera Wistuba tiene 26 años y fue vista por última vez durante la madrugada del domingo en un bar de Avenida Roca al 1300.
La Policía de Río Negro lanzó un pedido de colaboración a la comunidad para dar con el paradero de Danitza Edith Rivera Wistuba, una joven de 26 años de nacionalidad chilena que desapareció en General Roca.
Según informaron fuentes policiales, la mujer fue vista por última vez durante la madrugada del domingo en un bar ubicado sobre Avenida Roca al 1300. A partir de allí, se inició una búsqueda para intentar localizarla.
Danitza es de contextura delgada, mide aproximadamente 1,50 metros, pesa 57 kilos, tiene tez blanca, ojos verdes y cabello largo color castaño claro. Además, posee una cicatriz en el brazo derecho como seña particular.
Al momento de su desaparición vestía un pantalón de jean azul tipo chupín, un saco negro con dos botones del mismo color y llevaba una cartera violeta.
Ante cualquier información sobre su paradero, solicitaron comunicarse de inmediato con la Comisaría 3° de General Roca, llamar al 911 o acercarse a la unidad policial más cercana.
Roca
Cómo sigue el tiempo en Roca: Días agradables y mañanas frías durante toda la semana
El pronóstico extendido de la AIC prevé días agradables, aunque las temperaturas mínimas caerán hasta los -6°C.
La Autoridad Interjurisdiccional de Cuencas (AIC) anticipó una semana con tiempo estable y temperaturas agradables en Roca, aunque con noches y madrugadas cada vez más frías hacia el próximo fin de semana.
De acuerdo al pronóstico extendido, este lunes (11/05) se presentará despejado durante el día, con una máxima de 22°C y viento del noreste de hasta 24 km/h. Por la noche, el cielo estará parcialmente nublado y la temperatura descenderá hasta los 3°C.
Para el martes (12/05) se espera una jornada parcialmente nublada, con una máxima de 18°C y condiciones estables. En tanto, el miércoles (13/05) el tiempo continuará mayormente despejado, con temperaturas similares y mínimas cercanas a 0°C durante la noche.
La AIC indicó además que el jueves (14/05) y viernes (15/05) persistirán las buenas condiciones meteorológicas, aunque con mañanas más frías. Las máximas rondarán entre los 15°C y 16°C.
El dato más destacado llegará durante el sábado (16/05), cuando la temperatura mínima podría alcanzar los -6°C durante la noche, marcando uno de los registros más bajos de la semana en el Alto Valle.
Sociedad
Hot Sale 2026: Qué tener en cuenta antes, durante y después de comprar
Tomá todas las medidas necesarias para disfrutar a pleno del hotsale.
Del 11 al 13 de mayo se desarrolla una nueva edición del Hot Sale, uno de los eventos de comercio electrónico más importantes del país. En este contexto, Defensa del Consumidor de Río Negro brinda recomendaciones para realizar compras online de forma segura y prevenir fraudes, engaños y promociones falsas.
Durante este tipo de eventos no solo aumenta el volumen de operaciones digitales, sino también las estafas vinculadas a sitios falsos, perfiles que simulan ser marcas reconocidas y maniobras destinadas a obtener datos personales o bancarios.
Antes del Hot Sale: Qué tener en cuenta
Antes de realizar una compra online, es importante tomarse unos minutos para verificar algunos aspectos básicos que pueden evitar inconvenientes posteriores.
- Ingresar a las tiendas desde el sitio oficial del evento: https://www.hotsale.com.ar/
- Verificar siempre el sitio donde se efectuará la compra
- Comparar precios antes de pagar
- Desconfiar de ofertas demasiado bajas
- Evitar ingresar desde links enviados por mensajes o redes sociales
- Nunca compartir claves, códigos ni datos bancarios
- Utilizar medios de pago seguros
Asimismo, es importante recordar que ninguna empresa solicita claves bancarias, códigos de verificación, tokens o datos sensibles mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos.
Durante el Hot Sale: Evitá engaños y fraudes
- Durante los días del evento es habitual que circulen falsas promociones o perfiles que intentan simular ser marcas reconocidas.
- Revisar que la información del sitio sea clara y confiable.
- Se recomienda ingresar a las tiendas desde el sitio oficial del evento.
- Consultar en el mismo sitio si la empresa forma parte del evento.
- Desconfiar de la urgencia excesiva para concretar pagos
- Evitar comercios que solo acepten transferencias
- Evitar comercios que envién link de pagos por mensaje, mail o whatsapp. Nunca ingresar a esos links
- Verificar políticas de devolución de la empresa.
Defensa del Consumidor remarca la importancia de conservar toda la documentación vinculada a la compra, como comprobantes, facturas, correos electrónicos o capturas de pantalla, ya que esa información puede resultar clave ante cualquier inconveniente posterior.
Después del Hot Sale: Derechos del consumidor
Una vez realizada la compra, los consumidores tienen derechos:
- Solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días hábiles desde su recepción. Todos los sitios deben contar con botón de arrepentimiento.
- Todo producto tiene garantía, 6 meses para productos nuevos, 3 meses para usados desde la entrega.
- Desconocer consumos no reconocidos en tarjetas de crédito
- Realizar reclamos ante incumplimientos o inconvenientes vinculados a la compra.
En caso de estafa o sospecha de haber sido víctima de una estafa, se recomienda realizar la denuncia penal de manera inmediata.
Por otra parte, frente a incumplimientos, demoras o inconvenientes vinculados a compras realizadas durante el Hot Sale, las y los consumidores pueden efectuar reclamos de manera online a través del sitio oficial de Defensa del Consumidor de Río Negro: defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar
Asimismo, se recomienda verificar siempre los canales oficiales de contacto de las empresas. Muchas veces, los teléfonos o perfiles que aparecen en buscadores o redes sociales pueden corresponder a maniobras fraudulentas. Por este motivo, es importante ingresar directamente a los sitios oficiales de cada empresa y corroborar allí la información de contacto.
