Sociedad
La evolución de las aseguradoras en la era digital
Nuevos medios, adaptación y consolidación de un mercado que asciende de la mano de la confianza y la necesidad de prever el futuro próximo.
La importancia de los seguros en la sociedad debe ser subrayada y acompañarse cada vez más, entienden los especialistas en desarrollo y economía. En este contexto valer el cambio que se vive con el predominio de lo digital parecía inevitable, también para los seguros. Nuevos medios, adaptación y consolidación de un mercado que asciende de la mano de la confianza y la necesidad de prever el futuro próximo.
La característica más destacada de las aseguradoras en Argentina sigue siendo la de vender siempre el mismo producto. Desde tiempos muy lejanos, este sector contó con los mismos tipos de coberturas básicas y necesarias, como el seguro de auto, el seguro de hogar y el seguro de accidentes personales. Por esa razón, sería fácil suponer que no vive grandes modificaciones ni avances en su cartera. No obstante, sucede todo lo opuesto. Son varias las transformaciones innovadoras que está atravesando la industria del seguro en nuestro país, y que escolta el cambio que pasa en la sociedad.
La digitalización del seguro como herramienta simplificadora y de llegada
Llegada a nuevos públicos, facilidad de gestión de trámites que en otro contexto solo apuntaban a lo físico y respaldo permanente de la compañía. El periodo tecnológico que vive la sociedad actual configura un verdadero mapa de oportunidades para el crecimiento, oportunidad y desafíos de las aseguradoras argentinas.
Son las nuevas ventajas digitales las que posibilitan a las compañías aproximarse de manera genuina y sin barreras limitantes a sus clientes. Lo que en otro tiempo podía significar dificultad de llegada y hasta poco entendimiento, hoy y por primera vez, se apoya en el acceso a la personalización para alcanzarlo. Algo que, como contraparte, les permite ser más competitivos y hasta reducir precios al acabar con los costos de tramitación presencial.
Algo que no queda ahí debido al comportamiento y práctica de los usuarios que pasan entre 3 y 6 horas diarias frente a una pantalla. Como derivación directa, las aseguradoras locales están hallando el canal digital ideal no solo para facilitar las acciones y ser más competentes, también para dar con públicos activos y como resultado, vender más.
Los 3 cambios que benefician a las aseguradoras, y a los clientes
- Experiencia del cliente. El modelo de adquisición de seguros en Argentina ligado a los hábitos actuales, lleva a que se considere notablemente la compañía de la empresa y opinión de otras personas, sus recomendaciones, lo positivo y negativo. Una manera de informarse, ser parte y tomar confianza que antes no era posible y que acerca y estimula mucho más la llegada y permanencia en la mente de estos. En considerarlo a favor parece estar la clave entre atraer o ver cómo otros lo hacen.
- Canal móvil. Mientras se adquiere y en el después. El servicio de las pólizas en la era digital debe ser sublime e incluir la mejora en las ofertas que ofrecen. Además, va mucho más allá de contratar por vía virtual, entiende a todo el asunto y la gestión inmediata ante una eventualidad como acciones ineludibles para el éxito.
- Pólizas a medida. Una figura típica de esta etapa, que se centra en ofrecer coberturas aptas a cada necesidad, según el uso particular que se tenga de los bienes, y además brindar asesoramiento y acompañamiento
Roca
Atención: Corte de agua en la zona baja de Roca
Es por la rotura de una cañería. Desde Aguas Rionegrinas estiman que el servicio retornaría después de las 17 horas.
Aguas Rionegrinas informó que debido a la reparación de una cañería en el sector de calles Córdoba y Brasil, en la ciudad de General Roca, el servicio de agua potable se encuentra momentáneamente interrumpido.
La interrupción del suministro alcanza a la zona comprendida entre el Canal Principal y la Ruta Nacional Nº 22, así como al sector que abarca desde la intersección de Gelonch y Maipú hacia el noreste.
“Las tareas de mantenimiento ya se encuentran en ejecución y se estima comenzar a normalizar el suministro a partir de las 17 horas de este mismo jueves (04/12)”, indicaron desde Aguas Rionegrinas.
“Hasta entonces recomendamos a los usuarios hacer un uso racional de las reservas domiciliarias priorizando el consumo y la higiene personal”, agregaron.
“Recordamos que por dudas o consultas está disponible la línea de mensajes de WhatsApp 2920402808 y la linea telefónica gratuita 0800 999 24827”, concluyeron.
Río Negro
Sigue abierta la inscripción al programa gratuito de inglés provincial
La iniciativa gratuita de formación en inglés que ya cuenta con más de 5.600 personas inscriptas.
El Gobierno de Río Negro recordó que sigue abierta la inscripción al programa Río Negro Bilingüe, la iniciativa gratuita de formación en inglés que ya cuenta con más de 5.600 personas inscriptas.
Una política pública que crece en todo el territorio
Impulsado por la Secretaría de Estado de Energía y Ambiente, el programa promueve la enseñanza del inglés como herramienta clave para fortalecer la empleabilidad, la inclusión y el desarrollo productivo sostenible.
La capacitación se desarrolla bajo modalidad virtual y asincrónica, con talleres presenciales optativos de conversación en distintas localidades. Está dirigida a jóvenes y adultos que buscan mejorar sus oportunidades laborales y formativas, priorizando a quienes trabajan o estudian en sectores estratégicos como energía, turismo, salud, seguridad, comercio y servicios.
Zonas habilitadas para inscribirse
Actualmente, el programa se encuentra abierto a la población de los departamentos de San Antonio, Valcheta y Adolfo Alsina, y recientemente amplió su cobertura a la zona cordillerana, incorporando las localidades de San Carlos de Bariloche, Dina Huapi y El Bolsón.
Esta expansión territorial responde a la alta demanda registrada y a la necesidad de acompañar el crecimiento de las actividades turísticas y productivas en toda la provincia.
Etapas y cronograma
Las preinscripciones permanecerán abiertas hasta fin de año, permitiendo que más rionegrinos y rionegrinas se sumen a la propuesta. Durante el mes de enero de 2025 se realizará la confirmación de inscripciones, con el objetivo de iniciar las clases entre febrero y marzo, y evaluar posibles extensiones territoriales.
Cómo inscribirse
Las y los interesados pueden conocer todos los detalles y completar el formulario de preinscripción en el sitio web oficial del programa.
Río Negro
Subsidios de luz 2026: Qué propone el nuevo sistema y cómo impactará en Río Negro
El plan nacional define dos categorías -usuarios con subsidio y sin subsidio- y un bloque estacional bonificado; en Río Negro ya se analiza su implementación con las distribuidoras locales.
El Gobierno de Río Negro, a través del EPRE, comenzó a evaluar la propuesta del nuevo esquema de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF) -presentado por el Estado nacional- que reemplazaría el régimen de segmentación vigente desde 2022. La iniciativa, en consulta pública, define nuevos criterios técnicos y administrativos para determinar quiénes tendrán subsidio en el servicio eléctrico.
Según explicó Sebastián Lippolis, responsable de la Gerencia de Regulación, Auditoría y Control de Gestión del EPRE, el esquema mantiene la elegibilidad según ingresos del hogar: podrán acceder las familias cuyas percepciones totales no superen tres Canastas Básicas Totales (CBT) del INDEC. A su vez, abandona las categorías N2 y N3, para simplificar la clasificación en dos: usuarios con subsidio y usuarios sin subsidio.
El plan contempla un bloque estacional subsidiado de electricidad: 300 kWh mensuales en los meses de alto consumo (invierno o verano) y 150 kWh en meses templados. Ese bloque tendría una bonificación del 50% sobre el Precio Estacional de la Energía (PEST). Para 2026, además, se prevé una bonificación transitoria adicional para evitar aumentos bruscos en las facturas, aunque esta ayuda se reducirá progresivamente.
En Río Negro, el EPRE ya comenzó el análisis técnico junto a las distribuidoras EdERSA, CEB y CEARC, para adaptar los mecanismos de facturación y transmisión de datos. Lippolis aclaró que quienes hoy tienen subsidio migrarían automáticamente al nuevo sistema, salvo que decidan actualizar sus datos. Según estadísticas provinciales, un 41% de usuarios residenciales pertenecen al grupo de bajos ingresos y un 24% a ingresos medios con posibilidad de continuar recibiendo subsidio.
El funcionario alertó que alrededor del 20% de los usuarios aún no está registrado en el sistema actual, por lo que el EPRE reforzará acciones territoriales para incorporar a quienes falten adherir.
Mientras continúa la consulta pública nacional y se espera la resolución definitiva, el organismo regulador provincial evalúa los impactos del nuevo esquema y trabaja para que la implementación en Río Negro sea ordenada, transparente y compatible con los derechos de los usuarios.
