Sociedad
Defensa del Consumidor: ¿Qué hacer en determinados casos?
Recomendaciones de la Justicia ante diferentes inconvenientes que pueden llegar a ocurrir con empresas u organimos del Estado.
En el Poder Judicial de Río Negro, los Juzgados de Paz reciben, en la actualidad, demandas por casos de “menor cuantía”, es decir reclamos de hasta los $15.000. El resto de las causas, por montos superiores, se canalizan a través de los juzgados civiles. La ley N° 24.240, sancionada en 1993, fija las normas de protección y defensa de los consumidores, la autoridad de aplicación y los procedimientos y sanciones.
¿Qué dice la ley?
Se consideran consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que contratan para su consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social:
a) La adquisición o locación de cosas muebles;
b) La prestación de servicios;
c) La adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda, incluso los lotes de terreno.
No están comprendidos en esta ley los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio título universitario y matrícula otorgada por colegios profesionales.
Información al consumidor y protección de su salud
Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos. Las cosas y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios.
Condiciones de la oferta y venta
La oferta debe contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones. Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor.
La redacción debe ser hecha en idioma nacional, ser completa, clara y fácilmente legible, sin reenvíos a textos o documentos que no se entreguen previa o simultáneamente.
Garantía
La garantía legal tendrá vigencia por seis (6) meses a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. Los fabricantes, importadores y vendedores de las cosas deben asegurar un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos.
Prestación de servicios
Quienes presten servicios de cualquier naturaleza están obligados a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.
Servicios públicos
Las empresas prestadoras de servicios públicos a domicilio deben entregar al usuario constancia escrita de las condiciones de la prestación de los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes. Sin perjuicio de ello, deben mantener tal información a disposición de los usuarios en todas las oficinas de atención al público. Las empresas prestadoras deben habilitar un registro de reclamos, en donde quedarán asentadas las presentaciones de los usuarios.
Cuando una empresa de servicio público domiciliario facture en un período un importe que exceda en un cincuenta por ciento (50%) el promedio de consumo efectivo del usuario en los doce (12) meses inmediatos anteriores, se presume error en la facturación.
Venta domiciliaria por correspondencia
Es aquella propuesta de venta de una cosa o prestación de un servicio efectuada al consumidor en el lugar donde reside, en forma permanente o transitoria o en su lugar de trabajo.
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de cinco (5) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esa facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que, con motivo de venta le sea presentado al consumidor.
Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria.
Operaciones de venta de créditos
En las operaciones de crédito para la adquisición de cosas o servicios deberá consignarse: el precio de contado, el saldo de deuda, el total de los intereses a pagar, la tasa de interés efectiva anual, la forma de amortización de los intereses, otros gastos si los hubiere, cantidad de pagos a realizar y su periodicidad, gastos extras o adicionales si los hubiera y monto total financiado a pagar.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
Autoridad de aplicación
La Secretaría de Industria y Comercio será la autoridad nacional de aplicación de la presente ley. Los gobiernos provinciales y la Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires actuarán como autoridades locales de aplicación ejerciendo el control y vigilancia sobre el cumplimiento de la ley y sus normas reglamentarias respecto a los hechos sometidos a su jurisdicción. Las provincias, en ejercicio de sus atribuciones, podrán delegar sus funciones en organismos de su dependencia o en los gobiernos municipales.
La autoridad nacional de aplicación iniciará actuaciones administrativas en caso de presuntas infracciones a las disposiciones de la presente ley, sus normas reglamentarias y resoluciones que en consecuencia se dicten, de oficio o por denuncia de quien invocare un interés particular o actuare en defensa del interés general de los consumidores.
Verificada la existencia de la infracción quienes la hayan cometido se harán pasibles de las siguientes sanciones, las que se podrán aplicar independiente o conjuntamente, según resulte de las circunstancias del caso:
a) Apercibimiento;
b) Multa de quinientos pesos ($ 500) a quinientos mil pesos ($ 500.000), hasta alcanzar el triple de la ganancia o beneficio ilegal obtenido por la infracción;
c) Decomiso de las mercaderías y productos objeto de la infracción;
d) Clausura del establecimiento o suspensión del servicio afectado por un plazo de hasta treinta (30) días;
e) Suspensión de hasta cinco (5) años en los registros de proveedores que posibilitan contratar con el Estado;
f) La pérdida de concesiones, privilegios, regímenes impositivos o crediticios especiales de que gozare.
Acciones judiciales
Sin perjuicio de lo expuesto, el consumidor y usuario podrán iniciar acciones judiciales cuando sus intereses resulten afectados o amenazados.
Ante los organismos de defensa al consumidor, reclamos como las multas o daño moral o algún perjuicio que no esté dentro de la facturación declarada no se pueden iniciar. De todas formas este tipo de denuncias sí se reciben ante los juzgados de Paz de la provincial.
En ocasiones se recomienda iniciar la demanda con un letrado patrocinante sí lo que se pretende es una multa, por ejemplo. Sin abogado también se puede reclamar y en esos casos el trámite se inicia con un formulario.
Recientemente, un Juzgado Civil de Cipolletti confirmó la sentencia que dictó la jueza de Paz de la localidad en una demanda radicada en contra de una compañía. La persona que resultó damnificada había adquirido cinco pasajes aéreos bajo una promoción que resultó engañosa. Puntualmente se aludía una bonificación del 35%, monto que la compañía no descontó.
Finalmente la empresa fue condenada a abonar la suma de 2.456,99 pesos más intereses (por no aplicar la bonificación) y la suma de 10.000 pesos en concepto de “Daño Punitivo”.
El “Daño Punitivo” es una sanción pecuniaria que aplica el juez a quien causa un daño como consecuencia de una inconducta que revela una grave indiferencia respecto de los derechos ajenos.
El 27 de noviembre del año pasado, en el Plenario de Justicia de Paz desarrollado en Cipolletti, los jueces de Paz de la provincia recibieron una capacitación en relación a los alcances de la ley de Defensa del Consumidor. Disertó en ese momento, el abogado y docente universitario Dr. Diego Zentner.
Política
Salud: nuevo esquema de coordinaciones y horas extras del organismo central
64 agentes del organismo serán alcanzados pro los adicionales por función.
El Ministerio de Salud de Río Negro ya implementó su nuevo esquema de readecuación del sistema de otorgamiento de horas extras y reconocimiento de las coordinaciones de las diferentes áreas, que alcanza a los agentes que se desempeñan en el nivel central del organismo, con sede en Viedma.
Tal cual fue el compromiso asumido con los trabajadores y los gremios, desde el 1 de septiembre entró en vigencia los adicionales por reconocimiento de función y el otorgamiento de horas extras, dependiendo de la necesidad de las áreas, tal como lo fija le ley.
«Lo que había eran horas guardias de acuerdo a la persona, lo que hicimos es transformarlas en adicional, para las coordinaciones provinciales el importe alcanza los $650.000, las coordinaciones zonales $500.000 y la jefaturas de departamento $350.000», detalló Sergio Wisky, Secretario de Coordinación Operativa del Ministerio de Salud de Río Negro.
El funcionario destacó que «además se otorgó un adicional para un sector específico que es el de derivaciones, que mantiene guardias las 24 horas los siete días de la semana, de $650.000».
En total se trata de 64 agentes del organismo central que serán alcanzados por estos adicionales por función. En tanto, el nuevo esquema de horas extras desde el 1 de septiembre el tope de horas será de 40 mensuales, dependiendo de la planificación del área y de las necesidades que justifique el responsable de sector.
«Esto nos permite readecuar una demanda interna que teníamos, ya que se generaban injusticias que eran reclamadas por los propios trabajadores que nos reclamaban igual trato a igual trabajo», indicó Wisky, quien agregó que «las horas extras son dinámicas, se pueden necesitar en algunos meses y en otros no», agregó.
Finalmente, Wisky señaló que «nosotros cada peso que podemos reasignar para cumplir con nuestra función institucional que es el cuidado de la salud de los rionegrinos, esos fondos pueden ser destinados a un medicamento para la presión, la diabetes, o a un sistema de cirugía que requiere más inversión».
Sociedad
Reseña de Novatradecore (novatradecore.com) – Una Plataforma Diseñada para un Trading Cauteloso y Seguro
Si eres el tipo de trader que prefiere ir con cautela y operar con claridad, Novatradecore podría ser exactamente lo que necesitas.
Operar en los mercados financieros puede ser emocionante, pero para muchos principiantes e incluso inversores experimentados, la idea de arriesgar el dinero ganado con esfuerzo sin el respaldo adecuado resulta abrumadora. Es aquí donde encontrar el bróker correcto se vuelve fundamental. En esta reseña de Novatradecore, exploraremos cómo esta plataforma está orientada a los traders cautelosos, ofreciendo herramientas, seguridad y recursos educativos para generar confianza antes de dar el salto al mercado real.
Si eres el tipo de trader que prefiere ir con cautela y operar con claridad, Novatradecore podría ser exactamente lo que necesitas.
Un Comienzo Suave con una Cuenta Demo Sin Riesgo
Para los traders cautelosos, los primeros pasos suelen ser los más intimidantes. Novatradecore elimina las dudas al ofrecer una cuenta demo totalmente funcional. Aquí puedes explorar las condiciones reales del mercado, practicar la ejecución de operaciones y probar estrategias sin arriesgar capital real.
Este entorno práctico y sin presiones es ideal para familiarizarse con la plataforma y ganar confianza antes de operar en vivo.
Plataforma Intuitiva que Simplifica el Trading
Las plataformas complicadas pueden desmotivar, especialmente a quienes son nuevos o cautelosos por naturaleza. Novatradecore resuelve esto con una interfaz intuitiva y amigable para principiantes, que hace que el trading sea accesible para todos.
Desde una navegación clara hasta una ejecución de operaciones simplificada y un monitoreo en tiempo real del portafolio, todo está diseñado para que el proceso sea lo más transparente y libre de estrés posible.
Recursos Educativos Paso a Paso
El conocimiento es un poderoso antídoto contra el miedo, y Novatradecore sitúa la educación en el centro de su propuesta. La plataforma ofrece:
- Guías para principiantes sobre los fundamentos del mercado
- Tutoriales en vídeo para aprender a navegar por la plataforma
- Seminarios web impartidos por expertos en trading
- Artículos detallados sobre gestión del riesgo y desarrollo de estrategias
Estos recursos están estructurados para ayudar a los traders a desarrollar sus habilidades de forma gradual, empoderándolos para tomar decisiones informadas con menos incertidumbre.
Seguridad que Genera Confianza
Los traders cautelosos necesitan la tranquilidad de saber que su información y su dinero están protegidos. Novatradecore lo garantiza mediante:
- Encriptación SSL para proteger los datos sensibles
- Autenticación de dos factores (2FA) para inicios de sesión seguros
- Cuentas de clientes segregadas para mayor protección financiera
- Cumplimiento de las normativas KYC y AML para garantizar la integridad de la plataforma
Este sólido marco de seguridad proporciona tranquilidad, permitiéndote centrarte en aprender y planificar estrategias, sin preocuparte por la seguridad.
Opciones de Cuenta Flexibles para Cada Nivel de Comodidad
No todos los traders desean empezar con altos requisitos de capital o funciones complejas. Novatradecore ofrece tipos de cuenta flexibles diseñados para distintos niveles de experiencia y comodidad. Ya sea que comiences con una cuenta básica o progreses a una configuración más avanzada, la plataforma se adapta a medida que crece tu confianza.
Diversidad de Mercados con Riesgo Controlado
Novatradecore brinda acceso a una amplia variedad de mercados globales, incluyendo forex, criptomonedas, acciones y materias primas. Pero lo más importante es que la plataforma apoya el trading cauteloso con herramientas de gestión de riesgo como:
- Órdenes de stop-loss y take-profit
- Alertas de precios en tiempo real
- Funciones de evaluación de riesgo
Estas herramientas ayudan a los traders a establecer límites claros y a operar con mayor control.
Soporte Siempre que lo Necesites
Las dudas y la incertidumbre son parte natural del camino de un trader cauteloso. Novatradecore ofrece un soporte al cliente receptivo y disponible las 24 horas a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. El equipo de soporte está capacitado para brindar asistencia clara y sin jerga técnica, asegurando que nunca te sientas perdido o abrumado.
¿Es Novatradecore una Estafa o es Confiable?
Con operaciones transparentes, sólidos protocolos de seguridad, enfoque educativo y funciones diseñadas para traders cautelosos, Novatradecore se presenta como un bróker legítimo y de confianza. No hay indicios de prácticas engañosas, solo una plataforma creada para ayudarte a avanzar a tu propio ritmo.
Conclusión
Esta reseña de Novatradecore destaca una plataforma que comprende las necesidades de los traders cuidadosos y calculadores. Con práctica sin riesgo, orientación educativa clara, seguridad robusta y una interfaz simple pero completa, Novatradecore empodera a los usuarios para operar con confianza, sin sentirse presionados ni abrumados.
Si estás listo para explorar los mercados a tu ritmo, con las herramientas y el soporte necesarios para construir una verdadera confianza, Novatradecore ofrece el entorno ideal para comenzar tu camino en el trading.
Roca
Cambios en la circulación de calles en Roca durante el Paseo Aniversario
Las calles Gelonch y Gadano tendrán sentido único entre el viernes 5 y el domingo 7 de septiembre, para ordenar el tránsito en el sector de los festejos por los 146 años de la ciudad.
Con motivo de los festejos por el 146° Aniversario de General Roca, el Municipio dispuso modificaciones en la circulación vehicular en las inmediaciones del Paseo Aniversario.
Desde el viernes (5/09) a las 9.30 horas y hasta el domingo (7/09), las calles Gelonch y Gadano funcionarán con circulación de mano única. En cuanto a calle Gelonch, se podrá circular solo en sentido este-oeste, desde Maipú hacia San Juan. Por su parte, por Gadano de oeste a este, desde San Juan hasta Maipú.
«La medida busca mantener el ordenamiento del tránsito y garantizar la segura circulación de vecinos y visitantes. Se solicita respetar los vallados dispuestos en el sector y transitar con extrema precaución», indicaron desde el Municipio.
En este sentido, informaron que el horario de instalación de los carros de comida y demás stands que participarán del Paseo Aniversario, será el viernes de 10 a 20 horas, sin excepción, mientras que el desarme se realizará el lunes (8/09), a partir de las 7.30 horas.
