Sociedad
Logística para mayoristas: Claves para distribuir mejor
Cómo organizar la logística para mayoristas: pedidos, distribución, entregas a comercios, reposición y control de mercadería.
La logística para mayoristas tiene un problema particular: cada pedido suele ser más grande que en ecommerce, pero también puede ser mucho más complejo.
Un cliente puede pedir cajas completas, otro unidades sueltas y otro una combinación de productos. Algunos comercios reciben mercadería únicamente ciertos días. Otros exigen documentación específica, horarios cerrados o entregas coordinadas.
Cuando el volumen crece, preparar y distribuir pedidos sin un sistema claro genera errores, retrasos y costos que muchas veces pasan desapercibidos.
Una buena operación mayorista no consiste solamente en tener stock y conseguir un vehículo. Hay que coordinar inventario, preparación, rutas, entregas y reposición.
El primer paso es conocer cómo se mueve tu stock
Antes de pensar en distribución, conviene entender cómo entra y sale la mercadería.
Muchas empresas compran por pallet, almacenan por caja y venden por unidad. Si estas tres unidades no están bien definidas en el sistema, empiezan las diferencias de stock.
Por ejemplo, una caja puede contener 24 unidades. Si se abre para preparar un pedido de 10 unidades, deberían quedar 14 registradas. Parece simple, pero en operaciones con muchas referencias estos pequeños movimientos pueden generar diferencias importantes.
Conviene definir claramente:
- Unidad de compra
- Unidad de almacenamiento
- Unidad de venta
- Cantidad por caja
- Cantidad por pallet
- Lotes, cuando corresponda
- Fechas de vencimiento, si aplican
Una operación mayorista necesita saber no solamente cuánto stock tiene, sino también en qué presentación está disponible.
Preparar pedidos mayoristas requiere más control
La preparación de pedidos mayoristas suele incluir cajas completas, unidades sueltas, pallets y combinaciones de productos.
Por eso conviene trabajar con una orden de preparación clara que indique:
- Cliente
- Productos
- Cantidades
- Presentación
- Fecha de entrega
- Dirección
- Horario de recepción
- Observaciones
- Documentación necesaria
La preparación de pedidos mayoristas debería tener al menos dos etapas: preparación y control.
Quien prepara reúne la mercadería. Después se verifica que el pedido coincida con la orden antes de cerrarlo y despacharlo.
Ese control adicional puede parecer una pérdida de tiempo, pero suele ser mucho más barato que enviar una caja equivocada y después organizar un retiro, una devolución y una nueva entrega.
Para operaciones con muchas referencias, los códigos de barras ayudan a reducir errores. Pero incluso sin tecnología avanzada, separar claramente preparación y revisión ya mejora bastante el proceso.
No todos los comercios pueden recibir en cualquier momento
Una de las diferencias más importantes entre distribución mayorista y entrega residencial son los horarios de recepción.
Un comercio puede recibir únicamente por la mañana. Un supermercado puede exigir una reserva. Un centro de distribución puede pedir que el transportista presente una orden específica.
Conviene mantener una ficha básica de cada cliente con:
- Días de recepción
- Horarios permitidos
- Persona de contacto
- Teléfono
- Restricciones de acceso
- Tipo de vehículo aceptado
- Documentos requeridos
- Tiempo habitual de descarga
Esta información debería estar disponible antes de organizar las rutas.
Llegar fuera del horario puede convertir una entrega normal en una devolución completa al depósito.
Organizar las entregas por zonas y frecuencia
La distribución para empresas funciona mejor cuando las entregas se agrupan.
En vez de enviar pedidos de forma aislada, conviene analizar qué clientes pueden atenderse dentro de una misma ruta.
La agrupación puede hacerse por:
- Zona
- Día
- Tipo de cliente
- Volumen
- Prioridad
- Vehículo
- Horario
Por ejemplo, una empresa puede definir días específicos para ciertas zonas del interior y mantener entregas más frecuentes dentro de Montevideo.
Esto permite aprovechar mejor los vehículos y reducir viajes innecesarios.
También ayuda a dar información más clara al cliente. Si un comercio sabe que recibe normalmente martes y viernes, puede organizar mejor sus pedidos.
Una buena logística y distribución necesita coordinar estas decisiones antes de que la mercadería salga del depósito.
La reposición de puntos de venta necesita planificación
Muchas operaciones mayoristas no funcionan únicamente por pedidos puntuales.
También existe reposición de puntos de venta.
Una marca puede abastecer regularmente tiendas, farmacias, supermercados o distribuidores más pequeños. En estos casos, esperar siempre a que el cliente se quede sin stock puede generar ventas perdidas.
La reposición puede organizarse según:
- Frecuencia fija
- Historial de ventas
- Stock mínimo
- Temporada
- Promociones
- Capacidad del comercio
No todos los puntos de venta necesitan la misma frecuencia.
Un cliente puede recibir cada dos semanas mientras otro necesita reposición varias veces por semana.
La clave es encontrar un equilibrio entre disponibilidad y costo de distribución.
Enviar demasiado seguido aumenta el costo. Enviar demasiado poco aumenta el riesgo de faltantes.
La distribución de mercadería no termina con la entrega
Una entrega debería dejar información.
Como mínimo, conviene registrar:
- Fecha
- Hora
- Persona que recibió
- Cantidad entregada
- Diferencias
- Mercadería rechazada
- Motivo del rechazo
Esta prueba de entrega ayuda a resolver reclamos posteriores.
También permite medir qué clientes generan esperas, rechazos o segundas visitas.
Si una empresa realiza cientos de entregas al mes, pequeñas incidencias repetidas pueden convertirse en un costo importante.
Por eso las entregas a comercios deberían formar parte de un proceso medible y no depender solamente de que el conductor confirme que «ya entregó».
Qué hacer con la mercadería rechazada
En distribución mayorista, los rechazos ocurren.
Puede ser por:
- Producto equivocado
- Cantidad incorrecta
- Daños
- Pedido fuera de horario
- Falta de documentación
- Error del cliente
- Falta de espacio para recibir
El problema no es solamente que vuelva la mercadería.
También hay que decidir qué hacer después.
La mercadería debería volver a una zona de revisión antes de regresar al stock disponible.
Hay que identificar:
- Qué producto regresó
- Cuánto
- En qué estado
- Por qué fue rechazado
- Si puede volver a venderse
- Si requiere una nueva entrega
Si estas devoluciones se dejan sin procesar, el inventario empieza a perder precisión.
Medir el costo de cada ruta
No alcanza con conocer el costo mensual del transporte.
Conviene analizar cuánto cuesta realmente distribuir.
Una ruta puede incluir:
- Vehículo
- Combustible
- Chofer
- Peajes
- Tiempo de espera
- Carga y descarga
- Segundas visitas
- Devoluciones
También importa cuántos pedidos se entregan dentro de esa ruta.
Una ruta cara puede ser eficiente si lleva muchos pedidos. Una aparentemente barata puede ser mala si el vehículo recorre muchos kilómetros para entregar muy poco.
La distribución mayorista debería revisarse por zona, frecuencia y volumen.
Eso permite detectar clientes o rutas que necesitan otro esquema de entrega.
Cuándo alcanza con contratar transporte
Si tu empresa tiene depósito, controla bien el inventario y prepara los pedidos correctamente, puede que solamente necesites un proveedor de transporte para empresas.
En ese caso, el transportista recibe la mercadería lista y se concentra en entregarla.
Esto funciona cuando:
- Los pedidos salen a tiempo
- El stock es confiable
- La preparación está controlada
- Las cargas están correctamente identificadas
- Solo falta ejecutar la entrega
El problema aparece cuando los errores empiezan antes.
Cambiar de transportista no soluciona un pedido mal preparado ni un inventario incorrecto.
Cuándo hace falta una operación más completa
Una empresa puede necesitar algo más que transporte cuando empieza a tener problemas con:
- Espacio
- Personal
- Inventario
- Preparación
- Picos de demanda
- Devoluciones
- Coordinación de rutas
- Expansión geográfica
En esos casos puede tener sentido trabajar con un proveedor que también se ocupe de recepción, almacenamiento, preparación y distribución.
Una operación de logística para distribuidoras permite centralizar varias tareas que de otra forma quedan divididas entre depósito, ventas y transporte.
Antes de tercerizar, conviene comparar el costo total y definir claramente qué responsabilidades mantiene la empresa.
Distribuir mejor no significa solamente entregar más rápido
Una buena logística para mayoristas busca algo más simple: que el pedido correcto llegue al cliente correcto, en el momento acordado y sin generar trabajo adicional.
Para lograrlo, hay que controlar el stock, preparar bien los pedidos, organizar las rutas, registrar entregas y procesar rápidamente los rechazos.
Cuando estos procesos están claros, la distribución deja de depender de urgencias y decisiones improvisadas.
Eso permite atender más clientes con la misma estructura, entender mejor los costos y reducir problemas que terminan afectando tanto al equipo interno como a los comercios que reciben la mercadería.
Río Negro
Un asistente virtual permite gestionar turnos y ubicar centros de salud en Río Negro
El asistente virtual del Gobierno provincial permite solicitar turnos hospitalarios en 12 localidades, consultar la ubicación de centros de salud y conocer qué farmacias están de turno.
El Gobierno de Río Negro incorpora herramientas digitales para facilitar el acceso a la salud pública. A través de Río Bot 2.0, el asistente virtual con Inteligencia Artificial de la Provincia, los vecinos pueden solicitar turnos hospitalarios por WhatsApp en 11 localidades y localizar el centro de salud más cercano en todo el territorio provincial. La iniciativa se enmarca en la política de modernización del Estado que lleva adelante el gobernador Alberto Weretilneck, «con el objetivo de construir un sistema sanitario más accesible y eficiente, cercano a cada rionegrino».
«La herramienta forma parte de las políticas de transformación digital que lleva adelante la Provincia para simplificar trámites, reducir la burocracia y agilizar el acceso a los servicios públicos. En el ámbito sanitario, permite orientar a la comunidad y acercar información útil para acceder a las prestaciones del sistema de salud», destacaron desde el Gobierno rionegrino.
Turnos hospitalarios por WhatsApp y localización de CAPS
Uno de los principales avances de Río Bot 2.0 en el ámbito sanitario es la gestión directa de turnos hospitalarios a través de WhatsApp, simplificando un trámite clave para las familias rionegrinos. Actualmente, el sistema permite solicitar turnos en los hospitales de: Viedma, General Roca, San Carlos de Bariloche, Cipolletti, Catriel, Villa Regina, Allen, El Bolsón, Ingeniero Jacobacci, Choele Choel, Río Colorado y Sierra Grande.
Además, la herramienta permite a los usuarios buscar y consultar la ubicación exacta del Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) o centro de barrio más cercano a su domicilio, como así también verificar qué farmacia se encuentra de turno en cada localidad.
Inteligencia Artificial adaptada al lenguaje cotidiano
A diferencia de los menús de opciones tradicionales, Río Bot 2.0 utiliza Inteligencia Artificial para entender preguntas formuladas en lenguaje natural. Comprende mensajes de texto y audios de voz, respondiendo en tiempo real sin necesidad de conocer términos técnicos ni navegar por estructuras complejas.
¿Cómo acceder a Río Bot 2.0?
Por WhatsApp: Agendá el número 2920663995 e iniciá la conversación directamente desde tu celular.
Vía web: Disponible en los portales oficiales del Gobierno Provincial y dentro de la app oficial Soy Río Negro.
Una herramienta integral impulsada con tecnología rionegrina
Río Bot 2.0 fue diseñado y desarrollado íntegramente por equipos de la provincia del Ministerio de Modernización. Además de las soluciones específicas en salud, reúne información oficial sobre más de 30 servicios provinciales, incluyendo trámites en IPROSS, IPPV, ARCA (Agencia de Recaudación), estado de carreteras, registros de deudas y servicios comunitarios.
El asistente funciona en perfecta sincronía con la aplicación móvil Soy Río Negro (disponible de manera gratuita en Google Play y App Store), actuando como un guía digital interactivo que acompaña paso a paso al usuario en sus gestiones sanitarias y administrativas.
Con estas herramientas, el Ministerio de Salud reafirma su compromiso de seguir democratizando el acceso a la salud pública, utilizando la innovación tecnológica para ofrecer respuestas rápidas y oportunas en cada rincón del territorio provincial.
Roca
Roca activa guardias municipales ante el pronóstico de tormentas y lluvias
Ante la alerta del Servicio Meteorológico Nacional, el Municipio de Roca dispondrá guardias en distintas dependencias y centralizará la asistencia a través de Defensa Civil. Ante una emergencia, se puede llamar al 103 o al 4426376.
Ante el alerta emitida por el Servicio Meteorológico Nacional (SMN), que pronostica tormentas y lluvias para los próximos días en la región, el Municipio de General Roca anunció que establecerá guardias en distintas dependencias municipales y reforzará los operativos de asistencia a través del departamento de Defensa Civil.
Desde el área recomendaron a la población adoptar las medidas preventivas necesarias para evitar inconvenientes mayores. En caso de necesitar asistencia, los vecinos pueden comunicarse con Defensa Civil a los teléfonos 103 y 4426376.
El informe meteorológico prevé precipitaciones de entre 20 y 50 milímetros, con la posibilidad de que esos valores sean superados de manera puntual. Además, advierte sobre una alta probabilidad de descargas eléctricas durante las tormentas, que podrían estar acompañadas por ráfagas fuertes y caída ocasional de granizo. Se pidió prestar especial atención a las condiciones previstas durante las horas de la tarde.
Entre las principales recomendaciones para prevenir anegamientos, Defensa Civil solicitó no sacar la basura hasta que haya pasado la tormenta y evitar circular por las calles mientras se desarrollen las precipitaciones.
También se recordó la importancia de mantener los residuos domiciliarios dentro de las viviendas o en los canastos correspondientes. De esta manera, se busca evitar que sean arrastrados por el agua, provoquen desbordes y obstruyan los desagües, lo que podría generar anegamientos.
En caso de que los residuos ya estén en la vía pública, se solicitó retirarlos siempre que hacerlo sea seguro, para facilitar el escurrimiento del agua y prevenir posibles inundaciones.
Río Negro
Los Hospitales de Roca y Viedma suman tecnología para detectar el cáncer colorrectal
Los nuevos equipos permitirán detectar pólipos y lesiones precursoras del cáncer colorrectal, además de realizar procedimientos diagnósticos y terapéuticos. La compra incluye videocolonoscopios, videogastroscopios y sistemas de reprocesamiento automático.
Río Negro adquirió equipamiento de endoscopía destinado a los Hospitales de General Roca y Viedma, que permitirá para mejorar el diagnóstico, la detección y el tratamiento de lesiones precursoras del cáncer colorrectal. «La incorporación se enmarca las políticas impulsadas por el Gobernador Alberto Weretilneck que consolidan el sistema de salud provincial, fortaleciendo los controles de calidad», destacó el ministro de Salud, Demetrio Thalasselis.
La Provincia, a través del Ministerio de Salud, refuerza su sistema público con la incorporación de tecnología destinada al diagnóstico y la prevención de enfermedades. En esta oportunidad, se adquirió equipamiento de endoscopía para los hospitales Artémides Zatti de Viedma, y Dr. Francisco López Lima de Roca, que ampliarán las posibilidades de diagnóstico y tratamiento de patologías digestivas.
La compra incluye una torre de endoscopía con videoprocesador de alta definición, dos videogastroscopios flexibles para la realización de endoscopías altas, dos videocolonoscopios flexibles para endoscopías bajas, un videoduodenoscopio flexible para procedimientos de extracción de cálculos de las vías biliares, un monitor de grado médico HD, una notebook y una impresora.
Además, se incorporaron dos reprocesadoras automáticas, una para cada hospital, destinadas al lavado, la desinfección y el enjuague de los equipos. Esta tecnología permitirá optimizar los procedimientos de limpieza y descontaminación, preservar el instrumental -que cuenta con componentes de gran precisión- y reforzar los controles de calidad y seguridad.
Prevención y diagnóstico oportuno del cáncer colorrectal
La incorporación de este equipamiento representa un avance para el programa provincial de Prevención y Detección Temprana del Cáncer Colorrectal, que impulsa estrategias de pesquisa para identificar lesiones precursoras y favorecer el tratamiento oportuno.
El cáncer colorrectal es el segundo más frecuente y el segundo de mayor mortalidad en Argentina. Sin embargo, presenta amplias posibilidades de prevención y detección temprana. En más del 90% de los casos, se origina a partir de pólipos o adenomas, lesiones que pueden tardar entre 10 y 15 años en transformarse en un tumor maligno.
La videocolonoscopía permite visualizar el interior del colon, detectar pólipos y otras alteraciones, tomar muestras para su análisis y extirpar determinadas lesiones durante el mismo procedimiento. De esta manera, su detección y tratamiento oportunos contribuyen a prevenir el desarrollo de la enfermedad.
Como parte de esta estrategia, la Provincia promueve el test de sangre oculta en materia fecal inmunoquímico, que permite identificar pequeñas cantidades de sangre que no son visibles a simple vista. Un resultado positivo no significa que la persona tenga cáncer, sino que requiere continuar la evaluación mediante una colonoscopía, para determinar la causa y definir los pasos a seguir.
El tamizaje está destinado a personas de entre 50 y 75 años sin antecedentes personales o familiares de pólipos, adenomas o cáncer colorrectal y sin síntomas asociados a una posible enfermedad del colon. Para esta población, se recomienda realizar el test cada dos años. Quienes presentan antecedentes que incrementan el riesgo requieren una evaluación y un seguimiento individualizados.
Más capacidad de respuesta para el sistema público
El equipamiento también permitirá fortalecer la organización de los estudios, en función de los relevamientos de las listas de espera y de la necesidad de garantizar la continuidad de la atención. El objetivo es facilitar el acceso a los procedimientos diagnósticos y, cuando corresponda, al tratamiento de las lesiones detectadas. La detección temprana resulta fundamental: cuando el cáncer colorrectal se identifica en estadios iniciales, las posibilidades de curación superan el 90%.
El ministro de Salud destacó la relevancia de esta inversión dentro de la política sanitaria provincial: «La incorporación de esta tecnología de alta precisión en los hospitales Zatti y López Lima reafirma el compromiso del gobernador Alberto Weretilneck de equipar de forma integral a nuestro sistema público para llegar antes a las enfermedades».
«Detectar a tiempo el cáncer colorrectal nos permite curar en más del 90% de los casos, por lo que fortalecer la capacidad diagnóstica y acortar los tiempos de espera es una prioridad absoluta para cuidar la salud de los rionegrinos”, agregó Thalasselis.
